Des formations régulières pour améliorer la capacité d'accueil des commerciaux
Soyez attentif et comprenez à tout moment les besoins de formation des employés, formulez des plans de formation et organisez leur mise en œuvre en fonction de leur temps d'entrée et des connaissances et compétences professionnelles des différents postes.
1. Organiser et mettre en œuvre une formation d'orientation pour les nouveaux employés. Le contenu de la formation comprend :
(1) Profil de l'entreprise, philosophie d'entreprise, structure organisationnelle, éthique professionnelle, manuel de l'employé, divers systèmes de gestion, compétences en communication, étiquette de service, culture d'entreprise, etc. ;
(2) Éducation à la sécurité, connaissances en matière de lutte contre l'incendie, connaissances en secourisme, etc. Après la formation d'initiation, organisez un examen pour vérifier l'effet de la formation ;
2. Organiser et mettre en œuvre la formation en cours d'emploi.
Élaborer des plans de formation, la conception de programmes, l'organisation et la mise en œuvre, l'évaluation des effets, etc. Les principaux contenus de la formation en cours d'emploi sont les compétences de poste et l'éducation idéologique des employés, supervisés par le service des ressources humaines.