Avant d'aborder leur impact sur l'engagement client, il est essentiel de comprendre ce que sont les écrans numériques LCD. Ce sont des écrans haute définition utilisés pour afficher du contenu dynamique comme des publicités, des vidéos, des informations en temps réel et des fonctionnalités interactives. La flexibilité des écrans LCD permet de diffuser différents types de contenu, ce qui les rend idéaux pour les zones à fort passage comme les centres commerciaux.

L'affichage numérique grand format révolutionne le commerce de détail grâce à des écrans dynamiques surdimensionnés qui captent l'attention, fidélisent les clients et influencent leurs achats. Contrairement aux panneaux statiques, ces écrans peuvent être mis à jour en temps réel, garantissant ainsi un contenu toujours actuel et pertinent.

L’affichage numérique publicitaire est progressivement passé d’un simple complément visuel à un outil de communication pratique dans les environnements commerciaux.

Dans le monde des affaires actuel, où tout va très vite, chaque seconde compte. C'est là qu'interviennent les écrans numériques interactifs : ils redéfinissent le contenu des réunions et les transforment en de puissants espaces de collaboration. Les entreprises ne mesurent plus la productivité uniquement par le volume de production ; elles évaluent désormais la rapidité avec laquelle les équipes peuvent s’aligner, partager des idées et prendre des décisions. Les réunions jouent un rôle majeur à cet égard, mais malheureusement, la plupart d’entre elles sont de véritables gouffres à temps.

Le marketing sur bornes interactives est souvent présenté comme une solution futuriste, efficace et économique pour les entreprises souhaitant moderniser leurs interactions clients. Des bornes de commande automatique dans les fast-foods aux bornes publicitaires interactives dans les centres commerciaux, cette technologie est omniprésente. Cependant, derrière ces écrans brillants et ces animations fluides se cachent de nombreux défis que beaucoup d'entreprises sous-estiment. Si les bornes peuvent indéniablement améliorer l'efficacité dans certains cas, elles ne constituent pas une solution miracle pour le marketing ou l'engagement client.

Dans le contexte actuel du commerce de détail, les supermarchés doivent relever le défi d'améliorer l'expérience client tout en préservant leur efficacité opérationnelle. Le partenariat de Google avec une grande chaîne de supermarchés a démontré comment l'affichage dynamique et les solutions d'orientation numérique peuvent transformer l'expérience client, rendant les achats plus intuitifs, attrayants et efficaces. Voici comment Google a aidé un supermarché à moderniser son service client et à dynamiser ses ventes grâce à ces technologies de pointe.