Cas de retour client : kiosque interactif à écran tactile dans un centre commercial
Arrière-plan :
Dans un centre commercial animé, une solution de pointe a été mise en œuvre pour améliorer l’expérience client et fournir un accès pratique à l’information. Unkiosque interactif à écran tactilea été stratégiquement placé à un endroit bien en vue, permettant aux acheteurs d'accéder sans effort à une multitude d'informations sur les magasins, les promotions et les services du centre commercial.
Mise en œuvre :
Le kiosque interactif à écran tactileétait équipé d'une interface conviviale disponible en anglais et en chinois. Les clients pouvaient simplement toucher l'écran pour naviguer à travers différentes sections telles que"Magasins," "Promotions," "À manger," "Prestations de service,"et"Événements."Chaque section contenait des informations détaillées, des images et des liens vers des sites Web pertinents.
Commentaires des clients :
Une cliente ravie, Mme Zhang, a partagé son expérience en utilisant le kiosque interactif à écran tactile. Elle a exprimé à quel point il était facile de trouver les informations dont elle avait besoin sur les promotions en cours. En quelques clics sur l'écran, elle pouvait rapidement localiser les magasins participants et les réductions qu'ils offraient. Elle a mentionné que cette commodité lui faisait gagner beaucoup de temps par rapport au fait de se promener dans le centre commercial pour trouver les mêmes informations.
Un autre client, M. Li, a souligné la commodité des options linguistiques du kiosque à écran tactile. Étant plus à l’aise pour lire en chinois, il a apprécié de pouvoir accéder sans problème à toutes les informations dans sa langue préférée. Il a mentionné que cette fonctionnalité lui permettait de se sentir mieux accueilli et pris en charge en tant que client.
Conclusion :
La mise en œuvre dukiosque interactif à écran tactiledans le centre commercial s'est avérée être un franc succès. Des clients comme Mme Zhang et M. Li ont souligné les avantages pratiques et le gain de temps que cela apportait à leur expérience d'achat. La disponibilité des informations en anglais et en chinois, associée à une interface conviviale, a démontré l'engagement du centre commercial à répondre à un large éventail de clients et à offrir un parcours d'achat amélioré.
De cette manière, le kiosque interactif à écran tactile témoigne de la façon dont les solutions technologiques peuvent s'intégrer de manière transparente dans les espaces physiques pour offrir une commodité et une valeur accrues aux clients.
Arrière-plan :
Dans un centre commercial animé, une solution de pointe a été mise en œuvre pour améliorer l’expérience client et fournir un accès pratique à l’information. Un kiosque interactif à écran tactile a été stratégiquement placé à un endroit bien en vue, permettant aux acheteurs d'accéder sans effort à une multitude d'informations sur les magasins, les promotions et les services du centre commercial.
Mise en œuvre :
Le kiosque interactif à écran tactile était équipé d'une interface conviviale disponible en anglais et en chinois. Les clients pouvaient simplement toucher l'écran pour naviguer à travers différentes sections telles que"Magasins," "Promotions," "À manger," "Prestations de service,"et"Événements."Chaque section contenait des informations détaillées, des images et des liens vers des sites Web pertinents.
Commentaires des clients :
Une cliente ravie, Mme Zhang, a partagé son expérience en utilisant le kiosque interactif à écran tactile. Elle a exprimé à quel point il était facile de trouver les informations dont elle avait besoin sur les promotions en cours. En quelques clics sur l'écran, elle pouvait rapidement localiser les magasins participants et les réductions qu'ils offraient. Elle a mentionné que cette commodité lui faisait gagner beaucoup de temps par rapport au fait de se promener dans le centre commercial pour trouver les mêmes informations.
Un autre client, M. Li, a souligné la commodité des options linguistiques du kiosque à écran tactile. Étant plus à l’aise pour lire en chinois, il a apprécié de pouvoir accéder sans problème à toutes les informations dans sa langue préférée. Il a mentionné que cette fonctionnalité lui permettait de se sentir mieux accueilli et pris en charge en tant que client.
Conclusion :
La mise en œuvre du kiosque interactif à écran tactiledans le centre commercial s'est avérée être un franc succès. Des clients comme Mme Zhang et M. Li ont souligné les avantages pratiques et le gain de temps que cela apportait à leur expérience d'achat. La disponibilité des informations en anglais et en chinois, associée à une interface conviviale, a démontré l'engagement du centre commercial à répondre à un large éventail de clients et à offrir un parcours d'achat amélioré.
De cette façon, le kiosque interactif à écran tactiletémoigne de la façon dont les solutions technologiques peuvent s'intégrer de manière transparente dans les espaces physiques pour offrir une commodité et une valeur accrues aux clients.