Avant d'aborder leur impact sur l'engagement client, il est essentiel de comprendre ce que sont les écrans numériques LCD. Ce sont des écrans haute définition utilisés pour afficher du contenu dynamique comme des publicités, des vidéos, des informations en temps réel et des fonctionnalités interactives. La flexibilité des écrans LCD permet de diffuser différents types de contenu, ce qui les rend idéaux pour les zones à fort passage comme les centres commerciaux.