Étude de cas sur les commentaires des clients : utilisation par la chaîne de cafés XYZ de machines publicitaires murales
Contexte du client
Fondée en 2005, XYZ Chain Coffee Shop exploite actuellement plus de 100 succursales dans tout le pays. L'entreprise s'engage à fournir à ses clients un café de haute qualité et un environnement de loisirs confortable. Face à une concurrence croissante sur le marché, XYZ Coffee Shop vise à améliorer l'expérience client et l'efficacité du marketing en magasin grâce à des méthodes plus modernes.
Usage
En 2023, XYZ Coffee Shop a décidé d'introduiremachines publicitaires muralesdans ses succursales à l'échelle nationale pour promouvoir efficacement les produits et faire connaître les événements. Après une étude de marché et une comparaison, ils ont choisi notre produit de machine publicitaire murale. Dans un premier temps, 20 magasins clés ont été sélectionnés pour un déploiement pilote, chaque magasin installant deux appareils publicitaires muraux, placés à l'entrée et à proximité de la caisse.
Effets
Après trois mois d'utilisation pilote, XYZ Coffee Shop a observé des performances exceptionnelles dumachines publicitaires muralesdans les domaines suivants :
Amélioration de l'image de marque: Les écrans haute définition et le design moderne des appareils publicitaires muraux ont considérablement amélioré l'atmosphère générale du magasin, améliorant ainsi l'expérience visuelle des clients.
Promotion efficace des produits: En diffusant en boucle des publicités pour de nouveaux produits et des promotions, la sensibilisation des clients aux nouveaux cafés et collations a considérablement augmenté, ce qui a entraîné une augmentation de 30 % des ventes de produits associés.
Mises à jour de contenu flexibles: Grâce au système de gestion à distance, le siège social de XYZ Coffee Shop a pu mettre à jour instantanément le contenu publicitaire de chaque magasin, garantissant ainsi l'actualité et la cohérence des informations, évitant ainsi les problèmes de retard associés aux affiches traditionnelles.
Engagement client accru: Les machines publicitaires murales diffusaient également du contenu interactif, tel que des événements de tirage au sort, qui attiraient de nombreux clients et augmentaient l'activité en magasin.
Témoignage client
M. Li, directeur marketing de XYZ Coffee Shop, a exprimé sa grande satisfaction quant aux performances des machines publicitaires murales et a fourni les commentaires suivants :
"Nous sommes très satisfaits de notre choix de machines publicitaires murales de votre entreprise. Depuis l'installation de ces appareils, l'image globale de notre magasin s'est considérablement améliorée et l'attention des clients envers nos nouveaux produits et promotions a considérablement augmenté. En particulier, la fonctionnalité de gestion de contenu à distance a rendu nos efforts marketing plus efficaces et plus flexibles. Nous prévoyons d'étendre l'utilisation demachines publicitaires muralesà toutes nos chaînes de magasins au cours des six prochains mois afin d'améliorer encore la compétitivité de notre marque."
